Upravno poslovanje
Vrsta predmeta
Študijski program in stopnja
Jezik poučevanja
slovenščina
Predavanja | Seminar | Vaje | Druge oblike študija | Samostojno delo | ECTS |
---|---|---|---|---|---|
40 | 20 | 115 | 7 |
Procesi javnega upravljanja. Slabosti javnega upravljanja in tveganja. Javno upravljanje in korupcija. Razlike med upravljanjem države, upravljanjem podjetja in upravnim poslovanjem upravnega organa. Uredba o upravnem poslovanju. Subjekti, ki jih zavezuje uredba o upravnem poslovanju. Opredelitev pojma upravnega poslovanja. Razlike med temeljno dejavnostjo in upravnim poslovanjem organizacije. Zagotavljanje splošnih informacij. Zadovoljstvo strank in pripombe strank. Razlike med ugotavljanjem kakovosti delovanja organizacije v zasebnem in javnem sektorju. Ugotavljanje kakovosti v javnem sektorju. Komuniciranje s strankami. Upravna inšpekcija in upravno poslovanje. Varuh človekovih pravic in upravno poslovanje. Informiranje strank o upravnih zadevah. Dostopnost strank do organa. Delovni in poslovni čas organizacije. Sprejemanje strank in vlog. Primerjalni vidiki upravnega poslovanja. Uradni prostori. Organizacija poslovnih dogodkov. Zaupanje javnosti v delo javne uprave. Varstvo tajnih podatkov in upravno poslovanje. Varnost in zdravje pri delu. Upravljanje z dokumentarnim gradivom. Sejno gradivo. Arhivsko gradivo. Načela komuniciranja s strankami. E- komuniciranje. E- komuniciranje in bonton. Informacije javnega značaja. Informacijski pooblaščenec.